Politique de confidentialité

Chez LAZTEC, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et notre service de prise de rendez-vous en ligne pour les dépannages.

Collecte d'informations : Lorsque vous utilisez notre service de prise de rendez-vous en ligne, nous collectons les informations personnelles suivantes :

• Votre nom complet.
• Votre adresse e-mail.
• Votre numéro de téléphone.
• Votre adresse postale (si nécessaire pour l'intervention).

Utilisation des informations : Nous utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez pour les finalités suivantes :

• Gérer vos demandes de rendez-vous et planifier les interventions.
• Vous contacter pour confirmer les rendez-vous et vous informer sur les détails de l'intervention.
• Répondre à vos questions, demandes d'informations ou de devis.
• Améliorer notre service et personnaliser votre expérience utilisateur.

Partage des informations : Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Si cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou répondre à une demande des autorités compétentes.
• Si cela est nécessaire pour exécuter les services que vous avez demandés, par exemple, en partageant vos informations avec nos techniciens pour planifier et effectuer l'intervention.

Sécurité des données : Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Nous utilisons des protocoles de sécurité et des procédures strictes pour garantir la sécurité de vos données.

Cookies : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur notre site web pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés.

Conservation des données : Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Modifications de la politique de confidentialité : Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé(e) de nos pratiques en matière de confidentialité.

Contactez nous : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@laztec.fr